El marketing farmacéutico rara vez se considera divertido o creativo. “Oh, acabo de ver el mejor anuncio …”, rara vez fueron las palabras dichas sobre una campaña farmacéutica. Ya sea que se deba a un tema delicado e incómodo o a imágenes publicitarias anodinas e indistinguibles, algunos anuncios farmacéuticos podrían ser informativos en el mejor de los casos, “caminar en cámara lenta por la playa” en el peor.
El marketing farmacéutico solía quedarse atrás cuando se trataba de mantenerse al día con las tendencias (digitales).
Claro, existe la lista habitual de excusas: temas delicados, regulaciones, pautas de informes de efectos secundarios, divulgaciones de riesgos y otros códigos de práctica estrictos. Sin embargo, los tiempos están cambiando. Han estado cambiando por un tiempo. Las prácticas tradicionales de marketing están en declive y los especialistas en marketing farmacéutico están adoptando el cambio en las expectativas de los consumidores.
El empoderamiento cada vez mayor del consumidor, la demanda de un enfoque personalizado y la expectativa de participación hicieron necesario abandonar el marketing de canal único. También significó, como dijo Pharmaphorum , romper el triángulo dorado de la confianza de médicos, éxitos de taquilla y fuerzas de ventas.
Hoy en día, los especialistas en marketing farmacéutico saben cómo dejar atrás el statu quo y participar en prácticas de marketing farmacéuticas innovadoras, sin dejar de transmitir su punto de vista y sin sacrificar la creatividad.
Y lo hacen para fomentar conversaciones abiertas sobre temas de salud y deshacerse del estigma que rodea a algunos medicamentos y enfermedades . Ese enfoque es lo que llama la atención de la audiencia y se gana su aprobación y confianza.
El marketing farmacéutico ha comenzado a moverse en la dirección correcta de contenido entretenido y atractivo, y aquí hay algunos ejemplos de eso exactamente.
Campañas farmacéuticas destacadas
Comencemos con campañas destinadas a un público difícil de involucrar en conversaciones sobre salud: los hombres. Estas dos campañas dijeron al diablo con el andar de puntillas en torno a temas sensibles de salud masculina y lo normalizaron. Levantaron la prohibición de las conversaciones sobre disfunción eréctil, pérdida de cabello, ansiedad por el desempeño y cuidado de la piel de los hombres. Hicieron que el contenido sobre este tema fuera más accesible, divertido y alentador.
¿El resultado?
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# 1 Hims: Baldness and ED? Optional.
Hims adoptó un enfoque sensato en su esfuerzo por involucrar a los hombres en una conversación sobre la calvicie y la disfunción eréctil. Ellos posicionan estas condiciones médicas no como algo para esconder bajo la alfombra, sino como algo de lo que hablar libremente. Y lo hacen usando un lenguaje informal y amigable. Muy poco farmacéutico, ¿no?
Video promocional de Hims
# 2 Roman: Thinly Veiled Metaphors
Al igual que Hims, Roman se dirige a ED de manera relajada. No es algo de lo que avergonzarse, sino más bien un problema del que te ocupas como cualquier otro: resuélvelo y sigue adelante. Mientras se burla del enfoque tradicional de este tipo de anuncios, Roman no solo anuncia su producto, sino también los servicios que lo acompañan. El producto en sí no es el único foco del comercial, sino toda la experiencia.
Anuncio Roman: Thinly Veiled Metaphors
Llevando el arte y el diseño al marketing farmacéutico
¿Quién dijo que el marketing farmacéutico tiene que significar las mismas imágenes antiguas y aburridas? Estas campañas transformaron la forma en que vemos la industria farmacéutica utilizando el inmenso poder del arte y el diseño.
# 3 campaña impresa Dabur Gastrina
Rompiendo con las limitaciones de la fotografía e imágenes farmacéuticas intercambiables, la campaña de impresión de tabletas Dabur Gastrina abarca la belleza del diseño gráfico minimalista pero efectivo. Estas imágenes impresas en dos colores lo dicen todo, sin decir nada en absoluto.
# 4 Meiji y Dentsu: El sistema Inmunológico y tú
Dentsu, una agencia de publicidad, creó una campaña al aire libre realmente hermosa para Meiji. El objetivo era concienciar sobre nuestro sistema inmunológico, del cual no sabemos mucho y en el que raramente pensamos mucho. El ilustrador creó detalladas piezas de arte en blanco y negro del sistema inmunológico que colgaban en espacios públicos como murales.
# 5 Insmed: Mil palabras sobre NTM
Una imagen vale mil palabras. Y eso es exactamente lo que se propuso hacer esta campaña del Área 23 para Insmed. En realidad, la campaña estaba dirigida a los profesionales de la salud, ya que NTM (micobacterias no tuberculosas) es algo difícil de diagnosticar y, a menudo, se pasa por alto fácilmente. Insmed emparejó pacientes con NTM con artistas de todo el mundo que crearon representaciones visuales de su experiencia con NTM. Querían concienciar sobre las luchas de las personas que viven con NTM.
# 6 Aliento de vida de GSK
Esta aplicación que ganó un premio Cannes Lion se creó como una iniciativa de concienciación sobre la enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC) para GSK. Breath of Life se inspiró en la forma de arte tradicional china de la pintura al aire. Como tal, fue el resultado de una colaboración entre un destacado neumólogo y un artista reconocido. Al exhalar una respiración profunda, la aplicación utiliza las métricas de EPOC para crear un árbol mediante el proceso de pintura con soplado. Visualiza la respiración de una persona en forma de árbol con flores. Cuanto más pequeño es el árbol, más grave es la situación.
En esta era digital, las personas incluso se sienten menos dependientes de los médicos para obtener consejos debido a la gran cantidad de información disponible en línea, en aplicaciones y chatbots. De hecho, una encuesta ha demostrado que más del 85% de los pacientes confiaban en su capacidad para asumir la responsabilidad de su salud . Entonces, además de la aplicación Breath of Life, echemos un vistazo a cómo Amag Pharmaceuticals abordó el tema a menudo incómodo de la salud sexual de las mujeres utilizando un chatbot.
# 7 chatbot de salud sexual de Amag Pharmaceuticals
Esta iniciativa estaba destinada a facilitar la conversación sobre la salud sexual de las mujeres y ayudar a las mujeres a aprender sobre Intrarosa, su producto para tratar el dolor durante las relaciones sexuales. Querían crear un espacio seguro para las mujeres donde pudieran obtener información útil sin dejar de ser anónimas. Funciona como un sistema de “elige tu propio camino”, ya que las mujeres pueden elegir entre tres personajes diferentes con los que se identifican para comenzar a aprender sobre su condición.
Por último, pero no menos importante, las siguientes campañas realmente rompieron el status quo del marketing farmacéutico . Tomaron lo que era el marketing farmacéutico, lo desecharon y crearon estas campañas de reinvención. Desde la organización benéfica que decide dejar de actuar como una organización benéfica hasta una mórbida campaña de concientización sobre la adicción a los opioides que comprueba la realidad, estas son nuestras últimas tres campañas farmacéuticas listas para usar.
# 8 SickKids Hospital: Campaña Sick Kids VS
Enfermo no es débil. Enfermo contraataca. Ese es el mensaje que este hospital quería transmitir. Alejándose de su enfoque de marketing tradicional, que a menudo utilizaba mensajes emocionales para atraer a los donantes, tomaron una ruta más empoderadora y edificante. La campaña, titulada VS, representa versus y alude a que el hospital y sus pacientes luchan ferozmente contra diversas enfermedades (cáncer, SC, autismo…), mientras que nunca se rinden.
# 9 Comerciales de Vraylar de Allergan: dando vida al trastorno bipolar
Con esta campaña, Allergan utilizó metáforas que los pacientes usan para describir cómo viven con el trastorno bipolar para crear los anuncios. Los videos mostraban a una mujer subiendo y bajando en un ascensor; cada parada representaba una emoción diferente. Usaron este escenario específico porque así es exactamente como los pacientes describieron el sentimiento. Un ascensor subiendo y bajando, sintiéndome inestable y sin saber qué sigue. Aparte de esta imagen, también han utilizado videos que muestran a pacientes de pie sobre un castillo de naipes tambaleante y comprando incontrolablemente
Comercial de elevadores Vraylar
# 10 Consejo Nacional de Seguridad: Prescribed to Death
El objetivo de esta campaña era iniciar la conversación sobre la crisis de los opioides y luchar contra la idea de que solo les ocurre a los adictos en callejones oscuros. Es algo que le puede pasar a cualquiera: sus amigos, familiares, vecinos, compañeros de trabajo. Para llevar este mensaje a casa, han visualizado la cantidad total de muertes por opioides en un año grabando los rostros de las personas que fallecieron en las tabletas y luego las exhibieron en una pared. Hizo imágenes bastante poderosas. “Me siento abrumado cada vez que veo la pared porque yo estaba muy cerca de estar en la pared. … Pensé que era la cosa más egoísta que alguien podía hacer. Hasta que me pasó a mí “. Esas fueron las palabras de una de las personas en el video que hicieron.
Campaña de video prescrito a la muerte
Wow! Acabo de ver los mejores anuncios farmacéuticos
Ahí tienes. Diez pruebas de que el marketing farmacéutico puede ser poderoso y divertido, sin dejar de ser informativo. Solo es necesario darse cuenta de que la industria farmacéutica ya no está restringida por lo tradicional. No tenga miedo de ser creativo con las imágenes, no tenga miedo de ser audaz y no tenga miedo de probar cosas nuevas.
Para tener éxito, los especialistas en marketing farmacéutico deben mirar más allá del producto y reconocer la importancia de establecer relaciones a largo plazo con los clientes a través de una presencia omnicanal. Para obtener una ventaja competitiva, los especialistas en marketing farmacéutico ahora están adoptando la transformación digital y creando una estrategia de marketing en múltiples plataformas , desde las redes sociales hasta las aplicaciones y la realidad virtual. En todo caso, estas diez campañas son un ejemplo de eso.
Usando medios como video, aplicaciones y chatbots: estos especialistas en marketing han demostrado que las campañas farmacéuticas no tienen que estar contenidas en dos plataformas tradicionales, como la televisión y la prensa. De hecho, la propia audiencia se ha inclinado hacia el consumo de publicidad online. Y donde está la audiencia, tú también debes estar.
Dicho esto, la audiencia siempre es clave para el éxito . Si conoce a su audiencia, dónde está, quién es y qué quiere, será más fácil crear una estrategia de marketing eficaz. Por eso, cuando cree su estrategia de marketing, asegúrese de utilizar las herramientas y plataformas de marketing disponibles.
Una de las mejores formas de obtener información sobre la percepción de su marca y su audiencia es a través del monitoreo de medios. Es una manera de estar siempre al día con la forma en que las personas y los medios de comunicación hablan de usted en línea, analizan el sentimiento de la marca y reconocen oportunidades para insertarse en conversaciones en línea. Una vez que conozca a su audiencia y a qué responde mejor, sabrá cómo acercarse a ellos y con qué tipo de contenido.
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Klara Gavran
Miembro de Mediatoolkit
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