Monitoreo de medios para el análisis de la competencia

¿Por qué deberías utilizar el análisis de la competencia a través del monitoreo de medios?

A menos que hayas encontrado el nicho más agradable , es probable que no tengas uno, sino varios competidores. Todos compitiendo por la atención del mismo público objetivo. 

¿Cómo te diferencias? ¿Cuál es tu ventaja competitiva?

Tienes que saber cómo quieres que tu audiencia perciba tu marca y crear una estrategia de posicionamiento en consecuencia. 

Conocer tus competidores, su estrategia y la forma en que ellos percibe el público es un paso hacia la obtención de una ventaja sobre tu competencia.

Es necesario conocer sus fortalezas y debilidades para que puedas identificar posibles oportunidades y amenazas. 

Aquí es donde entra en juego el análisis de la competencia.

Sin embargo, ¿por dónde empiezas?

Identificar la competencia es su punto de partida. Aquí es donde entran en juego Google y otros motores de búsqueda, las redes sociales o incluso tus clientes. Simplemente buscar en Google tu mismo o las palabras clave relacionadas con tu empresa pueden ayudarte a descubrir competidores al desplazarse por los resultados en SERP.

Sin embargo, si bien esta es una buena forma de descubrir la competencia cuando se trata de analizar realmente a tus competidores, es posible que te falte. Examinar todos los datos de los sitios web, las redes sociales y otras fuentes de diferentes competidores puede ser bastante repetitivo y llevar mucho tiempo, ya que todo se hace manualmente. No importa el almacenamiento y análisis de la parte de datos recopilados. 

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¿Y si todo eso fuera automatizado?

La alternativa a la investigación manual de la competencia es el monitoreo de medios , una forma de descubrir menciones relevantes en tiempo real, tan pronto como se publican en línea.

En el resto de este blog, te mostraremos de qué manera puede ser beneficioso el monitoreo de medios para analizar a la competencia.

Identificando la competencia

Ya se mencionó que el punto de partida en un análisis de la competencia es identificar a la competencia.

Sin embargo, además de usar motores de búsqueda, redes sociales o clientes para identificar competidores, también puedes usar herramientas de monitoreo de medios .

Es tan simple como rastrear palabras clave y frases relacionadas con tu negocio y productos.

De esta manera puedes averiguar:

• en quién se fija tu público objetivo,
• de quién están hablando los medios,
• quién está creando contenido (blogs, videos …) sobre el tema que está rastreando, etc.

Todos estos pueden ayudarte a encontrar la competencia más cercana.

Así es como lo hacemos en Mediatoolkit .

Tomemos las marcas deportivas, por ejemplo. Ya puedes nombrar algunos de tu cabeza, los más destacados hoy en día Nike y Adidas.

Sin embargo, para tener una mejor idea de los posibles competidores, puedes realizar un seguimiento de palabras clave como “zapatillas”, “marcas de zapatillas”, “zapatillas deportivas”, “noticias de zapatillas”. O puedes ser más específico y realizar un seguimiento, por ejemplo, de “zapatillas de baloncesto” para ver qué marcas aparecen. 

Un par de menciones que surgen al realizar un seguimiento de la palabra clave “zapatillas” en Mediatoolkit

Un par de menciones que surgen al realizar un seguimiento de la palabra clave “zapatillas” en Mediatoolkit

Todos los competidores (top) en un solo lugar

Una vez que hayas identificado a los competidores, debes elegir aquellos competidores que consideres más relevantes.

Entonces puedes comenzar a rastrearlos. Las herramientas de monitoreo de medios son excelentes en la forma en que te permiten mantener a todos los competidores y los datos recopilados en un solo lugar y, sin embargo, claramente separados.

Puedes estar a solo un clic de pasar de un competidor a otro. 

Competidores de carpetas

Conoce inmediatamente cuando aparecen nuevas menciones

Cuando rastreas a tus competidores a través de una herramienta de monitoreo de medios, no tienes que buscar activamente menciones de ellos en los medios.

Más bien, las menciones te llegan.

En el segundo en que un medio de comunicación o un perfil de redes sociales mencione a los competidores que está rastreando, esa mención aparecerá en tu feed. Incluso puede configurar alertas que te notifiquen sobre nuevas menciones, generalmente a través del correo electrónico, pero también puedes integrar herramientas de monitoreo de medios con Slack o Trello (dependiendo de la herramienta de monitoreo de medios).

Encontrar influencers

El monitoreo de medios también es excelente para encontrar personas influyentes como parte del análisis competitivo.

Las colaboraciones con influencers pueden ayudarte a llegar a una audiencia más grande, mejorar el conocimiento de marca, generar confianza, etc. No solo puedes buscar a tus influencers, sino que también puedes ver los de tus competidores.

Encuentra si puede comunicarte con ellos y ofrecerles que prueben su producto, y tal vez los convenza. Si cierto influencer no está contento con los productos de la competencia, ¡esta puede ser una gran oportunidad para que te comuniques con ellos! 

Conociendo las últimas novedades

Esto la continuación del punto anterior. Pertenece a lo que publica el propio concurso. Esto incluye anuncios de nuevos productos, actualizaciones sobre actualizaciones de productos, campañas de marketing, contenido nuevo, posiciones abiertas, precios, etc.

Incluso puedes rastrear exclusivamente tu sitio web o perfiles de redes sociales y estar informado directamente sobre cualquier nuevo acontecimiento en tu negocio. Nuevamente, puedes configurar alertas para recibir notificaciones en tiempo real, o resúmenes que puedes recibir diaria o semanalmente para obtener una descripción general de las menciones.

¿Qué puedes hacer con los datos recopilados de esa manera?

Por ejemplo, si la competencia cambia su precio (es decir, baja su precio), puedes ajustar en consecuencia. Lo haces enfatizando lo que consideras que es tu ventaja competitiva, ya sea la calidad del producto, el diseño o sí, precios más bajos que los de tus competidores.

Analizando menciones

Una de las mayores ventajas de utilizar el monitoreo de medios para el análisis de la competencia es la disponibilidad de informes . Después de todo, ¿de qué sirven los datos recopilados si no los analizamos adecuadamente?

Con la ayuda de herramientas de monitoreo de medios, puedes comparar tu reputación en línea con la de tus competidores. Un par de métricas más interesantes que puedes utilizar para este propósito son el análisis de participación y sentimiento .

La participación de la voz como medida de alcance es una excelente manera de descubrir cómo se compara con la competencia. ¿Cómo es la visibilidad de tu marca cuando se compara con tus mayores competidores?

Share of voice: Nike, Adidas, Converse en el período del 14 de mayo al 14 de junio

En el ejemplo anterior, podemos ver que Nike (43,1%) y Adidas (38,2%) están tomando la delantera y no están muy separados.

Adidas se compara bastante bien con Nike, pero Nike sigue a la cabeza. Al analizar la estrategia en línea de Nike, Adidas puede trabajar para descubrir cómo intentar superar a Nike.

Además, al analizar el sentimiento , puedes ver cuál es la emoción predominante entre el público objetivo cuando se trata de sus competidores.

¿Se inclina más hacia el sentimiento positivo o negativo? ¿Qué causó uno u otro? ¿Cómo se compara con tu propio análisis de sentimientos?

Número de menciones por sentimiento: una comparación (Nike, Adidas, Converse)

Otra excelente manera de analizar las menciones de la competencia y la actividad en línea es utilizando nuestros informes personalizados .

En este ejemplo, hemos creado un gráfico que muestra las menciones de  Nike en un período de un día por horas. Como puedes ver en la imagen de abajo, hubo un flujo constante de menciones durante el día con un gran pico alrededor de la 1 pm. 

Este gráfico por sí solo puede decirte mucho sobre tus competidores: cuándo publican, en qué canales publican, en qué canales se mencionan más, etc.

¡Pero se pone mejor!

Puedes crear un cuadro adicional (que se muestra a continuación) que puede brindarte aún más contexto.

Este gráfico muestra en qué canales interactuó más la audiencia con las publicaciones. Como puedes ver en la imagen a continuación,  Nike obtuvo la mayor cantidad de interacciones de la audiencia a través de YouTube.

Esta es solo una de las muchas formas en que puedes usar los gráficos personalizados: puedes elegir diferentes dimensiones, condiciones de recorte, tipos de gráficos, períodos de tiempo y otros parámetros que más se adapten a tus necesidades.

Identificar áreas de mejora

Una vez que realizas el análisis de la competencia, puedes tener una mejor comprensión y una visión más profunda de tu competencia. No solo tu competencia, sino también tu propio negocio. Puedes encontrar áreas que faltan y requieren mejoras en comparación con la estrategia de tus competidores, ya sea en contenido, rendimiento de redes sociales, SEO u otras áreas. 

En otras palabras, podrás identificar posibles oportunidades de mejora o minimizar posibles amenazas. Como es el objetivo de realizar un análisis de la competencia.

El análisis de la competencia es algo que todas las empresas deberían hacer. Ya sea a la “manera antigua” o con la ayuda de las herramientas y tecnologías más nuevas, debe hacerse. Para mantenerte a la vanguardia, o al menos, estar en sintonía con tus mayores competidores.

Escrito por Klara Gavran
Miembro de Mediatoolkit desde 2018