Marketing farmacéutico con monitoreo de medios

Una y otra vez, hemos señalado la importancia de implementar el monitoreo de medios en tus actividades comerciales sin importar la industria en la que te encuentres. Desde instituciones financieras, agencias de marketing, política y hasta ONG , el monitoreo de medios resultó ser bastante eficaz para lograr mejores resultados. La industria del marketing farmacéutico no es una excepción.

Los especialistas en marketing farmacéutico pueden utilizar la supervisión de los medios para realizar mejoras continuas en sus esfuerzos estratégicos  De hecho, las herramientas de monitoreo de medios pueden ser el arma secreta que impulsará tus resultados de marketing farmacéutico .

En este blog, cubriremos 5 formas en que los especialistas en marketing farmacéutico pueden mejorar su estrategia con el monitoreo de medios:

1. Detectando desinformación
2. Manejando una crisis
3. Encontrando influencers farmacéuticos relevantes para tu marca
4. Eligiendo los canales de redes sociales adecuados para tus esfuerzos de marketing farmacéutico
5. Descubriendo competidores y nuevas tendencias de marketing farmacéutico

# 1 Detectando desinformación 

Las compañías farmacéuticas a menudo luchan con una gran cantidad de Fake News que flota en Internet. 

Cuando uno es desacreditado, surge otra situación. Es como un ciclo sin fin. 

Parte de la información errónea puede atraer mucha atención y convertirse en una receta para el desastre. 

Con el monitoreo de medios, puedes detectar fácilmente todo tipo de información errónea relacionada con tu marca y brindar al público información veraz y confiable.

De esa manera, puedes tomar el control de la narrativa de tu marca . Las Fake News pueden ser la palabra de moda más reciente, pero tiene peso. La información incorrecta puede dañar seriamente la reputación de tu marca y afectar la forma en que tus clientes perciben sus productos.

Sin embargo, si tomas el control del flujo de información, también toma el control de tu imagen de marca .

De hecho, hemos definido un proceso de 4 pasos que puede ayudarte a detectar y combatir la información errónea mediante el monitoreo de medios. Esta guía rápida explica todo, desde las plataformas en las que debes concentrarte hasta el análisis del sentimiento y la corrección de los datos publicados incorrectamente, ¡así que asegúrate de revisarla!

Detectar información errónea en 4 pasos

Otro beneficio importante que brindan las herramientas de monitoreo de medios son las alertas. Te aseguran de que estés constantemente informado sobre las menciones de nuevas marcas y son altamente personalizables, por lo que puedes asegurarte de recibir toda la información cuando mejor te convenga.

# 2 Manejando una crisis

La desinformación a veces puede incluso conducir a una crisis. Aunque, para ser justos, la desinformación es solo una gota en el mar de todos los posibles eventos que pueden provocar una crisis de relaciones públicas.

Una cosa es segura cuando surgen situaciones de crisis, es mejor que estés preparado .

Si detectas la crisis desde el principio, tendrás más posibilidades de afrontarla de forma más eficaz porque tendrás más tiempo para preparar una respuesta de alta calidad.

Las herramientas de monitoreo de medios pueden ser realmente útiles en este tipo de situaciones porque recibirás una notificación cada vez que las menciones de tu marca comiencen a aumentar de manera rápida e inesperada.

Más precisamente, pueden detectar picos en el número de menciones. Si tu marca de repente obtiene muchas más menciones de lo habitual, eso puede ser motivo de alarma y recibirás una alerta.

Notificación por correo electrónico de alerta de pico

¿Algo hizo que la gente hablara de tu marca con una frecuencia mucho más alta que antes? Querrás saberlo e investigar.

Afortunadamente, las herramientas de monitoreo de medios ofrecen una excelente visión general de la situación y la información necesaria para descubrir la causa del mayor número de menciones.

Ahora bien, es cierto que el aumento en las menciones no significa necesariamente una crisis inminente. Puede significar que una de tus publicaciones se volvió viral por ser una excelente pieza de contenido identificable que hizo que la gente quisiera compartirla de manera positiva.

Sin embargo, a menudo el caso puede ser que tengas una incipiente crisis de relaciones públicas en la mano. Ya sea por desinformación, comportamiento inadecuado de los empleados o defectos del producto, conocerás la razón exacta y el alcance que ha tenido hasta ahora.

Ten en cuenta que cuanto antes reacciones, más posibilidades tendrás de controlar la crisis .

# 3 Encontrar influencers farmacéuticos relevantes para tu marca

La industria del marketing farmacéutico no es ajena al uso de influencers en sus campañas. Pero los especialistas en marketing farmacéutico lo tienen un poco más difícil que otros debido a todas las reglas y regulaciones. 

Por lo general, encontrar los influencers adecuados para tu marca requiere mucho tiempo e investigación. Con el monitoreo de medios, la cantidad de tiempo dedicado a la investigación se puede reducir a la mitad. 

Así es como funciona.

Cuando supervisa las menciones de su marca y/o industria, la herramienta te proporciona listas de personas influyentes ordenadas por la cantidad de menciones, fuentes y alcance. Ahora, no tendrás que buscar sin rumbo fijo personas que potencialmente puedan ser las adecuadas para tu marca porque la herramienta lo hará por ti. Lo único que te queda por hacer es ver qué influencers potenciales podrían ser los mejores para ti e invitarlos a colaborar .

Ten en cuenta que no necesariamente tienes que apuntar a las celebridades. A veces, los microinfluencers pueden ser una opción aún mejor para ti debido a su público extremadamente comprometido y leal.

# 4 Elegir los canales de redes sociales adecuados para tus esfuerzos de marketing farmacéutico

Encuentra los canales que tus consumidores utilizan para hablar sobre sus productos, servicios o marcas o similares. 

De esa manera, obtendrás una visión de primera mano de la “mente de las personas” que te permitirá tomar decisiones informadas y mejores estrategias de marketing  Si sabes qué canales utilizan tus clientes, podrás llegar a ellos más fácilmente.

Además, es una gran oportunidad para que te unas a la conversación y brindes información adicional sobre tus productos. De esa manera, puedes despertar el interés de las personas que quizás no hayan oído hablar de tu marca o producto antes y presentarse como una marca accesible, informativa y atractiva.

# 5 Descubriendo competidores y nuevas tendencias de marketing farmacéutico

Lo que sucede con tus competidores y en la industria del marketing farmacéutico en general también te afecta a ti. Es por eso que necesitas estar atento a tu entorno.

El uso de la supervisión de medios te ahorra tener que buscar en Google sin cesar a cada competidor para averiguar qué han estado haciendo. Simplemente configura consultas con palabras clave relevantes con respecto a tus competidores y realiza un seguimiento.

Puedes aprender mucho al monitorear sus lanzamientos de productos, esfuerzos de campaña, etc. Además, con el análisis competitivo, podrás ver cómo se está desempeñando tu marca en comparación con tus competidores, lo que te ayudará a mejorar tu estrategia de marketing.

Cuando se trate de tendencias de la industria, podrás detectar fácilmente tendencias y temas emergentes. Puedes utilizar esa información para mejorar tu producto o servicio, crear contenido, llegar a audiencias más grandes, etc.

Para resumir

Si actualmente obtienes información sobre las cosas mencionadas anteriormente buscándolas en Google todos los días, esta es una gran oportunidad para que te detengas. 

Imagínate todas las cosas en las que podrías dedicar tu tiempo y energía extra si no las desperdiciaras en Google. Además, imagina toda la información valiosa que te estás perdiendo

Klara Malnar
Miembro de Mediatoolkit desde 2018